サウナ好きのセラピスト、募集します。

Qどんな人を募集していますか？

一言でいうと、

目の前の人が困っていたら、自然と手を差し伸べられる人

です。

マッサージは、手を通じて人に元気を分ける仕事です。

「少しでも楽にしてあげたい」
「この人の疲れを、なんとかしてあげたい」

そんな気持ちが自然に湧いてくることは、セラピストにとって大きな才能だと思っています。

たとえば、次のような方です。

• リラクゼーションサロンなどでの施術経験がある
• 基本的な施術を、一人で担当できる
• お客様の「楽になった」という言葉がうれしい
• 相手の表情や体の変化によく気づく
• 人の話を聴くことが好き
• 頼まれると、つい頑張りすぎてしまう
• 感謝はされるのに、報酬や待遇が変わらない働き方に疑問がある
• 指示を待つだけでなく、自分で考えて動ける
• 技術や接客を、これからも磨き続けたい
• サウナとマッサージが好き

ひとつでも心当たりがあるなら、ワイルームSpaに合う可能性があります。

人に尽くせる人ほど、職場では仕事を任されやすくなります。
シフトの穴を埋め、難しいお客様を担当し、周囲を助ける。
それなのに、感謝されるだけで報酬は変わらない。

そんな働き方を、私は変えたいと思っています。

あなたの「人に尽くす力」は、都合よく使われる場所ではなく、きちんと報われる場所で発揮してほしい。
そのために、ワイルームSpaの報酬制度や働き方をつくりました。

ただし、人に尽くすことと、自分を犠牲にすることは違います。
自分をすり減らしてまで頑張る必要はありません。

まずは自分の体と心をととのえる。
その余裕を、お客様に分けてあげる。
仕事後のサウナは、そのためにも使ってください。

Q応募に必要な経験はありますか？

今回は、施術経験者のみを募集します。
未経験者の募集は行っていません。

ワイルームSpaでは、セラピストが一人ひとりのお客様と向き合い、自分で考えながら施術や接客を組み立てます。

そのため、基本的な施術技術だけでなく、

• お客様の体調を確認するカウンセリング
• 状態に合わせた力加減の調整
• 施術内容を組み立てる判断力
• 安全に施術するための知識
• お客様との適切な距離感
• 次回の来店につながる接客

といった実務経験が必要です。

ただし、経験年数だけで判断するわけではありません。
大切なのは、これまでお客様の体と真剣に向き合ってきたことと、これからも技術を磨き続ける意思があることです。

得意な施術や、これまで担当してきたメニューについては、応募時にお聞かせください。

当店独自のメニューや接客の流れについては採用後にお伝えしますが、セラピストとしての基礎から教える研修は行っていません。

一人でお客様を担当できる、即戦力のセラピストを募集しています。

Qどんな人には向いていませんか？

お互いに無理をしないために、正直に書きます。
次のような働き方を望んでいる方には、あまり合わないかもしれません。

• 自分の得になることだけを優先したい
• 同僚と競争し、指名や仕事を奪い合いたい
• 誰かが細かく指示してくれる環境のほうが安心する
• お客様の話を聴くより、自分が話すことを優先したい
• 技術や接客を学び続けることに興味がない
• お客様によって態度や施術の質を変えてしまう
• 生活習慣や依存が仕事に大きく影響している

ワイルームSpaには、売上ノルマも順位表もありません。
同僚を蹴落とさなくても、担当した仕事の分だけ報酬を受け取れる仕組みだからです。

競争よりも、自律。
奪い合いよりも、分け合い。
そんな働き方を大切にしています。

Q得意な施術が限られていても応募できますか？

応募できます。
すべての施術ができる必要はありません。

タイ古式、もみほぐし、アロマトリートメント、リフレクソロジー、ヘッドスパなど、得意な技術は人によって違います。

大切なのは、自分が提供する施術について、お客様を一人で安全に担当できることです。

採用後は、これまでの経験や得意分野を確認し、担当するメニューを相談しながら決めます。

できない施術を、できるふりをする必要はありません。
反対に、経験のないメニューを短期間で覚えて、すぐにお客様を担当してもらうこともありません。

自分の得意な技術を生かしながら、必要に応じて施術の幅を広げていきましょう。

Q報酬はいくらですか？

基本報酬は、施術料金の50％です。

タイ古式マッサージ60分の料金が6,800円の場合、担当したセラピストの報酬は3,400円です。

さらに、

• 指名料は100％バック
• チップも100％バック

です。

誰がどれだけ店主に気に入られているか。
誰が会議で目立ったか。
誰が上手に自己アピールしたか。

そうした曖昧な評価で報酬を変えることはありません。
担当した仕事に対して、あらかじめ決めた割合の報酬を、そのままお支払いします。

契約形態は、業務委託契約です。

本業を持ちながら空いた時間に働きたい方、家事や育児と両立したい方、将来の独立に向けて経験を積みたい方にも向いています。

長時間拘束して、一定額だけを支払う働かせ方はしません。
働いた分が、できるだけ分かりやすく報酬に反映される仕組みにしています。

Qお客様がゼロの日は、報酬もゼロですか？

いいえ。
ワイルームSpaでは、歩合報酬とは別に、稼働時間に応じた最低保証を設けています。

そのため、

歩合報酬と最低保証額を比較して、高いほう

をお支払いします。

予約が入らなかったからといって、報酬が0円になることはありません。

新しい店で働き始めるときは、まだ自分の指名客がいないため、不安になると思います。
その不安をセラピストだけに背負わせるのは違うと考えています。

まずは店からのお客様を担当し、一人ずつ信頼関係をつくってください。
その積み重ねが、やがて指名につながります。

Qノルマや評価制度はありますか？

ありません。
売上目標、指名ノルマ、店販ノルマ、スタッフ同士の順位づけもありません。

人は、目の前にニンジンをぶら下げられ、後ろからムチで追われなければ働けない存在ではないと思っています。

自分の仕事に意味を感じられること。
お客様に喜んでもらえること。
担当した仕事に対して、納得できる報酬を受け取れること。

そのほうが、長く、気持ちよく働けます。

評価制度もありません。
私を褒めても、機嫌を取っても、報酬は1円も増えません。

そのせいか、最近は誰も私を褒めてくれません。
少し寂しいです。

そもそも、私はあなたの上司ではありません。
頑張る人を支援する立場ではありますが、上から点数をつける立場ではないと思っています。

目の前のお客様に、心と技術を込めて施術する。
満足していただき、またお願いしたいと思ってもらう。

それが、お客様にとっても、セラピストにとっても、お店にとっても、一番よい形です。

Q指名を増やすためのサポートはありますか？

あります。
ただし、指名ノルマを課したり、接客方法を押しつけたりすることはありません。

施術後にお客様が次回もお願いしたくなるかどうかは、技術だけで決まるものではありません。

• お客様の話をきちんと聴く
• その日の体調を覚えておく
• 力加減や施術内容を調整する
• 必要なことを、分かりやすく伝える
• 無理に次回予約を迫らない
• 自分らしい接客をつくる

こうした積み重ねが、指名につながります。

希望があれば、接客や指名予約について相談に乗ります。

ただし、全員に同じ台本を読ませるような指導はしません。
自分の性格に合わない接客は、長く続かないからです。

自分らしいセラピスト像を、一緒に考えていきましょう。

Q会議やミーティングはありますか？

定期的な全体会議はありません。
全員を集めるために、休日やプライベートの時間を使わせることもしません。

仕事を進めるための打ち合わせは必要ですが、会議をするための会議は必要ないと思っています。

疑問、相談、改善案、不満。
何かあれば、私との雑談や個別相談の中で解決していきましょう。

文章で伝えたほうがよいことは、LINEなどで共有します。
全員が同じ時間に集まらなくても、店は運営できます。

Q人間関係が不安です。

職場を選ぶとき、一番気になるところだと思います。

ワイルームSpaでは、人間関係について、

「60％の仲」

という考え方を大切にしています。

無理に100％仲良くしようとすると、人間関係はかえって苦しくなります。

価値観も、性格も、生活環境も違う。
だから、適度な距離を保ちながら、仕事では協力する。
それくらいが、ちょうどよいと思っています。

全員参加の飲み会はありません。
派閥も、ボスのように振る舞う人も必要ありません。

現在在籍しているセラピストは20代、30代、40代で、全員サウナとマッサージが好きです。

SNSなどでの身元特定を避けるため、フルネームではなく、ファーストネームやニックネームで活動しています。

現在働いているセラピストの言葉を紹介します。

前職では人間関係のストレスから体調を崩しました。今の職場では「60％の仲」が保たれているので、人間関係で悩むことがほとんどありません。体調と相談しながら、週2日のペースで楽しく働いています。

仲良しグループに入らなくても働ける。
一人でいる時間が好きでも働ける。
必要なときには助け合える。

そんな距離感を目指しています。

Qどんなお客様が来店しますか？

穏やかで、セラピストに敬意を持って接してくださるお客様が多いです。
サウナが、人を少し優しくしてくれるのかもしれません。

もちろん、疲れ切った表情で来店される方もいます。
仕事、人間関係、睡眠不足。
それぞれの疲れを抱えて来店されます。

でも、サウナに入り、マッサージを受けたあとは、表情がやわらかくなります。

笑顔で、
「楽になりました」
「また来ます」
と言って帰られる。

その瞬間に、この仕事の意味を感じます。

なお、セラピストに対して失礼な言動をする方や、安全に施術できないと判断した方については、お店側で対応します。
セラピスト一人に我慢させることはありません。

「接客業だから我慢してください」とは言いません。
安心して働ける環境を守ることも、店の仕事です。

Qマッサージの仕事は、体力的に大変ですか？

正直に言うと、楽な仕事ではありません。

マッサージの基本は、腕力ではなく体重移動です。
それでも、自分の体重をコントロールするための筋力や、正しい姿勢が必要です。

姿勢が崩れたまま施術を続けると、指、手首、肩、腰などを痛めてしまいます。

経験者であっても、施術方法や体の使い方は人それぞれです。
自分の体を守りながら、長く働ける施術を大切にしてください。

そして、ワイルームSpaには、ほかのマッサージ店とは少し違う特徴があります。

サウナに入ったあとのお客様は、体が温まり、筋肉がやわらかくなっています。
そのため、冷えて全身が固まった状態のお客様を施術するよりも、セラピストの指や体への負担が少なくなります。

これは、現在働いているセラピストたちも実感しています。

他店では、全身がカチカチに固まった大柄なお客様を担当すると、かなり指が疲れることがあります。
しかし、ワイルームSpaのお客様は、基本的にサウナで温まってから施術台に上がります。

サウナは、お客様の体だけでなく、セラピストの指にも優しいのです。

また、タイ古式マッサージは「二人で行うヨガ」と呼ばれます。
相手を伸ばしながら、自分の体も動かす。
施術そのものが、ストレッチや軽いトレーニングになります。

Qセラピストの仕事は、AIに奪われませんか？

私は、なくならないと思っています。

人の手で触れられたときの安心感。
その日の体調に合わせて、力加減や施術内容を変えること。
言葉にならない疲れを、表情や呼吸から感じ取ること。
話したい人の話を聴き、静かに過ごしたい人には必要以上に話しかけないこと。

こうした対応は、決められた手順だけではできません。

施術後にお客様がこぼす、
「楽になった」
という一言を求める人がいる限り、セラピストの仕事には価値があります。

AIは、予約管理や文章作成など、私たちの仕事を助けてくれます。
そのぶん、人にしかできない仕事に、もっと時間を使えるようになると思っています。

QワイルームSpaは、どんなお店ですか？

ワイルームSpaは、「いらっしゃいませ」と言わないお店です。

お客様をお迎えするときは、
「こんにちは」
または、
「こんばんは」
と声をかけます。

この店を、家でも職場でもない、第三の居場所にしたいからです。

常連のお客様には、うっかり、
「お帰りなさい」
と言ってしまうこともあります。

店内はアジアンファブリックを使った、少し隠れ家のような空間です。
入口ではアロマを焚いています。

サウナは、完全貸切の個室です。
大衆サウナでは難しいことも、個室なら楽しめます。

• 横になって入る寝サウナ
• 会話を楽しむペアサウナ
• 好みに合わせた水風呂の温度調整
• 自分のペースで行うロウリュ
• 周囲を気にしない休憩時間

水風呂は通常15℃前後ですが、サウナ好きの方には10℃以下、初心者の方には19℃前後に調整することもあります。

大衆サウナでは、やりたくてもできないことを叶える。
それが、ワイルームSpaのコンセプトです。

Q一番の福利厚生は何ですか？

仕事後に入れる、個室サウナです。

自分の仕事が終わったあと、空いている個室サウナを利用できます。

あるセラピストは、退勤時間に旦那さんを呼び、一緒にサウナに入ってから帰ります。
とてもよい福利厚生の使い方だと思います。

まず自分自身をととのえる。
疲れを翌日に持ち越さない。

セラピストが心身ともに余裕を持って働くことは、お客様にとっても大切なことです。

私自身、以前はキャリアコンサルタントとして働いていました。
そのため、希望する方にはキャリア相談も行っています。

健康、お金、人間関係、働き方、将来の独立。
仕事に直接関係のない相談でもかまいません。
困ったときは、一人で抱え込まずに話してください。

Q独立を考えていても応募できますか？

大丈夫です。
ワイルームSpaで一生働くことを、応募条件にはしていません。

将来、自分の店を持ちたい。
フリーランスとして活動したい。
別の地域で働きたい。
そうした希望があっても構いません。

セラピストは、自分の技術と名前で生きていく仕事です。

お店に依存させるのではなく、一人でも仕事をつくれるセラピストになってほしいと思っています。
ワイルームSpaで働く期間が、そのための経験になればうれしいです。

辞められないように引き留めるのではなく、独立するときには応援できる関係でありたいと考えています。

Q代表のタルイは、どんな人ですか？

経営コンサルタントとして約20年、キャリアコンサルタントとして5年ほど働いてきました。

お客様からは、
「陽気で話しやすいおじさん」
と思われているようです。

コンサルタント時代、たくさんのサービス業の現場を見てきました。
その中で、何度も同じ光景を見ました。

人に尽くすことが得意な人ほど、シフトの穴埋めを頼まれる。
難しいお客様を任される。
周囲の仕事まで引き受ける。
「助かったよ」と感謝される。
それでも、給料や待遇は変わらない。

低い報酬、長時間労働、ノルマ、本人にも理由が分からない評価制度。

サービスを受けるお客様を笑顔にする仕事なのに、働く人が笑顔になれない。

その状況に疑問を感じ、ワイルームSpaをつくりました。
だから私が何よりも大切にしているのは、働く人の心理的安全性です。

ここで、4つ約束します。

反対に、私から伝え続けたいことがあります。

一緒に働いてくれることへの感謝。
お店に力を貸してくれることへの感謝。
そして、セラピストとして成長していく姿が、私自身を勇気づけてくれていること。

面と向かって言うと少し照れますが、大切なことなので、きちんと言葉にしたいと思っています。